تحلیل ادراک مشتریان از کیفیت و قیمت گوشی های تلفن همراه وارداتی (مطالعه موردی دانشجویان دانشگاه شهید باهنر کرمان)

امروزه شاهد ورود کالاهای وارداتی زیادی به کشور می باشیم که گوشی های تلفن همراه وارداتی یکی از پرطرفدارترین آنها است. هدف کلی این تحقیق شناخت ادراک دانشجویان دانشگاه باهنر کرمان از کیفیت و قیمت گوشی های وارداتی( نوکیا، سامسونگ و هوآوی ) می باشد. بر این اساس جامعه آماری این تحقیق دانشجویان دانشگاه باهنر کرمان در سال 1394 می باشد که تعداد آنها 15860 نفر است و با استفاده از فرمول حجم نمونه کوکران و روش تصادفی ساده تعداد 384 نفر آز آنها بعنوان نمونه آماری انتخاب شده و پرسشنامه بین آنها توزیع شده است. برای بررسی سوالات تحقیق، با استفاده از نرم افزارspss ، در بحث آمار توصیفی، به توصیف ادراک دانشجویان از کیفیت و قیمت این نوع از گوشی ها پرداخته و در قسمت آمار استباطی با استفاده از آزمونanova و آزمون t تک نمونه ای به مقایسه تفاوت میانگین ها پرداخته شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که، 53.2 درصد از دانشجویان از کیفیت گوشی خود راضی، 7.3 درصد ناراضی و 39.5 درصد بی تفاوت بوده اند، همچنین در بحث قیمت این گوشی ها، 35.7 درصد دانشجویان از قیمت گوشی خود راضی، 21.9 درصد ناراضی و 42.4 درصد نسبت به قیمت گوشی خود هیچگونه نظری نداشته اند. و در پایان ادراک دانشجویان از کیفیت و قیمت سه نوع گوشی تلفن همراه وارداتی نوکیا، سامسونگ و هوآوی معنی دار بوده و تفاوتی بین ادراک این دانشجویان در بین سه نوع برند گوشی تلفن همراه وجود ندارد.